قبل از سرور HP DL380 G10 باید با کدهای خطای آن اشنا شوید. کدهای موجود در این مطلب شامل تمام پیام های تولید شده توسط سرورهای ProLiant در طی اولین تست بوت شدن Power On Self Test) POST) می باشد. برخی از پیام ها فقط برای اطلاع رسانی وضعیت سرور هستند و هیچ خطایی را نشان نمی دهند. همه پیام های خطای POST و صدای بوق قبل از لود شدن سیستم عامل رخ می دهند. بنابراین، یک سرور فقط کدهایی را تولید می کند که برای پیکربندی بایوس و گزینه های سخت افزاری نصب شده، قابل اجرا هستند.
برای خواندن پیام خطا بر روی صفحه مانیتور، باید سیستم انتقال تصویر و مانیتور سرور کار کند. در غیر این صورت، باید از صدای بوق برای تشخیص خطا استفاده کرد. مشکل در پردازنده، حافظه، کارت گرافیک یا مادربرد، باعث خرابی خروجی تصویر در هنگام POST شود.
نکته مهم: سرورهای اچ پی سری ProLiant p-Class server blades بلندگو ندارند و بنابراین از خروجی صدا پشتیبانی نمی کنند. اگر سرور شما در این دسته قرار می گیرد، نمی توان سرور را با استفاده از صدای بوق عیب یابی کرد.
این راهنما اطلاعاتی را فقط برای چندین مدل از سرورها ارائه می دهد. بنابراین ممکن است سروری که در حال عیب یابی آن هستید، در این لیست وجود نداشته باشد. شما می توانید برای کسب اطلاعات بیشتر در زمینه سرورها و خرید سرور hp به فروشگاه ما مراجعه نمایید.
توجه: برای جلوگیری از مشکلات احتمالی سخت افزار یا سیستم عامل، همیشه قبل از حذف، جایگزینی، جابجایی یا تغییر هر یک از اجزای سیستم، هشدارها و اطلاعات هشداردهنده در مستندات مدل سرور از سایت HPE را مطالعه نمایید و یا به نمایندگی سرور hp مراجعه کنید.
بررسی خطاهای سرور hp
در این بخش ما به بررسی خطاهای سرور hp میپردازیم که شامل خطاهای غیر عددی و عددی می شود.
خطاهای غیرعددی سرور hp
خطای سرور hp شماره 1: Advanced Memory Error
متن پیام خطا:
Advanced Memory Protection mode: Advanced ECC
تعداد بوق:
هیچ
دلیل خطا:
پشتیبانی از Advanced ECC فعال است
اقدام لازم برای رفع خطا:
هیچ
خطای سرور hp شماره 2: Advanced Memory Error
متن پیام خطا:
Advanced Memory Protection mode: Advanced ECC with hot-add support
تعداد بوق:
هیچ
دلیل خطا:
ویژگی Advanced ECC با پشتیبانی Hot-Add فعال است
اقدام لازم برای رفع خطا:
هیچ
خطای سرور hp شماره 3: Advanced Memory Error
متن پیام خطا
Advanced Memory Protection mode: Online spare with Advanced ECC …Xxxx MB System memory and xxxx MB memory reserved for Online Spare
تعداد بوق:
هیچ
دلیل خطا:
این پیام نشان دهنده فعال بودن Online Spare Memory و میزان حافظه رزرو شده برای این قابلیت است.
اقدام لازم برای رفع خطا:
هیچ
خطای سرور hp شماره 4: Advanced Memory Error
متن پیام خطا:
Advanced Memory Protection mode: Multi-board mirrored memory with Advanced ECC …Xxxx MB System memory and xxxx MB memory reserved for Mirroring
تعداد بوق:
هیچ
دلیل خطا:
این پیام نشان دهنده فعال بودن Mirrored Memory و میزان حافظه رزرو شده برای این قابلیت است.
اقدام لازم برای رفع خطا:
هیچ
خطای سرور hp شماره 5: Advanced Memory Error
متن پیام خطا:
Advanced Memory Protection mode: RAID memory with Advanced ECC …Xxxx MB System memory and xxxx MB memory reserved for RAID
تعداد بوق:
هیچ
دلیل خطا:
این پیام نشان دهنده فعال بودن RAID Memory و میزان حافظه رزرو شده برای این قابلیت است.
اقدام لازم برای رفع خطا:
هیچ
پیام Unexpected Shutdown Error
متن پیام خطا:
An Unexpected Shutdown occurred prior to this power-up
تعداد بوق:
هیچ
دلیل خطا:
سرور به دلیل یک رویداد غیر منتظره در بوت قبلی خاموش شده است.
اقدام لازم برای رفع خطا:
لاگ سیستم یا لاگ سیستم عامل را برای جزئیات خرابی بررسی نمایید.
پیام Critical System Error
متن پیام خطا:
Critical Error Occurred Prior to this Power-Up
تعداد بوق:
هیچ
دلیل خطا:
یک اتفاق فاجعه بار که باعث خطا در سرور شده، گزارش شده است.
اقدام لازم برای رفع خطا:
وارد Insight Diagnostics شده و اجزا خراب را طبق دستورالعمل که نشان داده شده، جایگزین نمایید.
پیام خطای سرور hp شماره 1: Fan Solution Error
متن پیام خطا:
Fan Solution Not Fully Redundant
تعداد بوق:
هیچ
دلیل خطا:
حداقل تعداد فن مورد نیاز نصب شده ولی تعدادی فن اضافه نصب نشده یا خراب است.
اقدام لازم برای رفع خطا:
فن جدید اضافه کنید یا فن های خراب را تعویض نمایید.
پیام خطای سرور hp شماره2: Fan Solution Error
متن پیام خطا:
Fan Solution Not Sufficient
تعداد بوق:
هیچ
دلیل خطا:
حداقل تعداد فن مورد نیاز نصب نشده یا از کار افتاده اند.
اقدام لازم برای رفع خطا:
فن خنک کننده اضافی نصب نمایید یا فن های خراب را تعویض کنید.
پیام Fatal DMA Error
متن پیام خطا:
Fatal DMA Error
تعداد بوق:
هیچ
دلیل خطا:
کنترلر DMA یک خطای بحرانی دارد که باعث ایجاد یک NMI شده است.
اقدام لازم برای رفع خطا:
Insight Diagnostics را اجرا کنید و اجزای خراب را همانطور که نشان داده شده است جایگزین کنید.
پیام Fatal Express Port Error
متن پیام خطا:
Fatal Express Port Error
تعداد بوق:
هیچ
دلیل خطا:
در یک پورت PCI Express خطای بزرگ رخ داده که باعث ایجاد یک NMI شده است.
اقدام لازم برای رفع خطا:
Insight Diagnostics را اجرا کنید و بردهای PCI Express خراب را جایگزین کنید یا بردهای PCI Express را مجدداً قرار دهید.
پیام Fatal Front Side Bus Error
متن پیام خطا:
Fatal Front Side Bus Error
تعداد بوق:
هیچ
دلیل خطا:
باس جلویی پردازنده با خطای بحرانی مواجه شده است.
اقدام لازم برای رفع خطا:
Insight Diagnostics را اجرا کنید و پردازنده های خراب را جایگزین کنید یا پردازنده ها را مجدداً در جای خود قرار دهید.
پیام Fatal Global Protocol Error
متن پیام خطا:
Fatal Global Protocol Error
تعداد بوق:
هیچ
دلیل خطا:
سیستم با یک خطای بحرانی مواجه شده که باعث ایجاد یک NMI شده است.
اقدام لازم برای رفع خطا:
Insight Diagnostics را اجرا کنید و اجزای خراب را همانطور که نشان داده شد جایگزین کنید.
پیام Fatal Hub Link Error
متن پیام خطا:
Fatal Hub Link Error
تعداد بوق:
هیچ
دلیل خطا:
در رابط hub link خطای بحرانی رخ داده که باعث ایجاد یک NMI شده است.
اقدام لازم برای رفع خطا:
Insight Diagnostics را اجرا کنید و اجزای خراب را همانطور که نشان داده شد جایگزین کنید.
پیام Fatal ROM Error
متن پیام خطا:
FATAL ROM ERROR: The System ROM is not Properly Programmed
تعداد بوق:
صدای یک بوق طولانی، صدای یک بوق کوتاه
دلیل خطا:
ROM سیستم به درستی برنامه ریزی نشده است.
اقدام لازم برای رفع خطا:
قسمت فیزیکی ROM را تعویض کنید.
پیام Fibre Channel Mezzanine Error
متن پیام خطا:
Fibre Channel Mezzanine/Balcony Not Supported
تعداد بوق:
صدای 2 بوق کوتاه
دلیل خطا:
آداپتور Fibre Channel در سرور پشتیبانی نمیشود.
اقدام لازم برای رفع خطا:
یک آداپتور Fibre Channel پشتیبانی شده نصب کنید.
پیام High Temperature Error
متن پیام خطا:
High Temperature Condition detected by Processor X
تعداد بوق:
هیچ
دلیل خطا:
دمای محیط بیشتر از حد توصیه شده، است. فن ها کافی نیستند، یا فن ها از کار افتاده اند.
اقدام لازم برای رفع خطا:
با نصب فن یا تعویض فن های خراب، دمای محیط را تنظیم کنید.
پیام Illegal Opcode Error
متن پیام خطا:
Illegal Opcode – System Halted
تعداد بوق:
هیچ
دلیل خطا:
سرور به دلیل یک اتفاق غیرمنتظره وارد Illegal Operator Handler شده است. این خطا اغلب مربوط به نرم افزار است و لزوماً نشان دهنده مشکل سخت افزاری نیست.
اقدام لازم برای رفع خطا:
Insight Diagnostics را اجرا کنید و اجزای خراب را همانطور که نشان داده شده است جایگزین کنید. مطمئن شوید که همه نرم افزارها به درستی نصب شده اند.
پیام iLo Generated NMI Error
متن پیام خطا:
iLO Generated NMI
تعداد بوق:
هیچ
دلیل خطا:
کنترلر iLO یک NMI ایجاد کرده است.
اقدام لازم برای رفع خطا:
گزارش های iLO را برای جزئیات دقیق تر بررسی کنید.
پیام Internal CPU Check Error
متن پیام خطا:
Internal CPU Check – Processor
تعداد بوق:
هیچ
دلیل خطا:
یک پردازنده با خطای داخلی مواجه شده است.
اقدام لازم برای رفع خطا:
Insight Diagnostics را اجرا کنید و اجزای خراب را همانطور که نشان داده شده است جایگزین کنید، از جمله پردازنده ها و PPM ها.
پیام Invalid Memory Error
متن پیام خطا:
Invalid memory types were found on the same node. Please check DIMM compatibility. – Some DIMMs may not be used
تعداد بوق:
هیچ
دلیل خطا:
انواع حافظه نامعتبر یا مختلط در طول POST شناسایی شد.
اقدام لازم برای رفع خطا:
هنگام پر کردن سوکت های حافظه فقط از جفت های DIMM پشتیبانی شده استفاده کنید. به الزامات حافظه راهنمای کاربر سرور مربوطه مراجعه کنید.
