استفاده از هوش مصنوعی در کسب وکارهای کوچک رواج پیدا کرده است

یک مطالعه جدید نشان می دهد که استفاده از هوش مصنوعی در کسب وکارهای کوچک با هدف افزایش بهره وری، به طرز چشمگیری درحال افزایش است.
براساس مطالعات جدیدی که امریکن اکسپرس انجام داده، کسب وکارهای کوچک برای ارائه خدمات و مارکتینگ خود به مشتریان تمایل زیادی به استفاده از هوش مصنوعی در پلتفرم خود نشان می دهند به طوری که در جدیدترین آمار امریکن اکسپرس می توان دید که 41 درصد از این کسب وکارها درحال بررسی هوش مصنوعی هستند. به هرحال نمی توان از ماهیت و ویژگی های هوش مصنوعی در زمینه های مختلف چشم پوشی کرد و دیر یا زود همه به استفاده از این فناوری پیشرفته روی خواهند آورد.
بیشتر بخوانید: بیکاری 4 هزار نفر در یک ماه به وسیله هوش مصنوعی!
استفاده از هوش مصنوعی در کسب وکارهای کوچک رواج پیدا کرده است
بر اساس مطالعات جدید، کسب وکارهای کوچک از سایت های مخصوص به خود برای مارکتینگ و ارائه خدمات به مشتریان شان استفاده می کنند. این مطالعات که توسط امریکن اکسپرس انجام شده، نشان می دهند که 41 درصد از مشاغل کوچک، در حال بررسی استفاده از هوش مصنوعی برای کمک به تصمیم گیری های تجاری شان هستند و در این میان سرویس هایی مانند خدمات مشتری و مارکتینگ، در اولویت این کسب وکارها برای استفاده از فناوری هوش مصنوعی هستند. بنابراین مطالعات، کسب وکارهای کوچک اذعان دارند که استفاده از هوش مصنوعی را برای طیف وسیعی از موارد در تجارت خود زیرنظر دارند.

به عنوان مثال، 39 درصد از کسانی که مایل به استفاده از هوش مصنوعی هستند، قصد دارند از ابزارهای مدرن برای کمک به صرفه جویی در زمان استفاده کنند. علاوه بر این، 21درصد از این کسب وکارها از ابزارهای هوش مصنوعی برای بهبود امنیت استفاده می کنند و 20 درصد اعلام کرده اند که از هوش مصنوعی برای ارائه خدمات کارآمدتر به مشتریان بهره می گیرند. خدمات مشتری (19درصد) و بازاریابی (14درصد) مهم ترین موارد استفاده اولیه مشاغل برای استفاده از هوش مصنوعی هستند. به نظر می رسد که اندازه یک کسب وکار بر نحوه و میزان استفاده آن از فناوری هوش مصنوعی موثر است.
شرکت های بزرگ تر نسبت به آزمایش هوش مصنوعی خوش بین تر هستند. کسب وکارهای بزرگ تر (آنهایی که بین 101 تا 500 کارمند دارند) حدود چهار برابر بیشتر از مشاغل کوچک تر (آنهایی که بین 10 کارمند و کمتر دارند) برای استفاده از ابزارهای هوش مصنوعی خود را آماده می کنند. همچنین آمار نشان می دهد که صاحبان مشاغل و کارآفرینان جوان نیز بیشتر از صاحبان مسن تر، از ابزارهای هوش مصنوعی در سازمان خود استفاده می کنند. این گزارش تاکید کرده است که 56 درصد از کسب وکارهای کوچک در میان نسل های جدیدتر، صرف نظر از اندازه، اعلام کرده اند که هوش مصنوعی را در اولویت قرار می دهند، در مقابل تنها 24 درصد از مشاغل قدیمی تر از این فناوری استقبال کرده اند.
کسب وکارهای بزرگ تر به طور کلی اعتمادبه نفس بیشتری در استفاده از ابزارهای هوش مصنوعی دارند. بر اساس این مطالعه، تنها 29 درصد از کسب وکارهای کوچک اعلام کرده اند که در این حوزه اعتمادبه نفس دارند. کسب وکارها در هر اندازه ای، به رشد و کارآیی ابزارهای هوش مصنوعی اهمیت می دهند. همان طور که مطالعه امریکن اکسپرس نشان می دهد، سازمان های بزرگ تر انعطاف پذیری بیشتری برای آزمون و خطا دارند، در حالی که بسیاری از کسب وکارهای کوچک تر فاقد اعتمادبه نفس لازم برای این کار هستند.
بیشتر بخوانید:

ارزش بازار هوش مصنوعی ظرف 10 سال از 1 تریلیون دلار فراتر می رود
تجهیز سرویس ایرانی لندین به ChatGPT ؛ جولان هوش مصنوعی در پلتفرم های ایرانی!
پیشرفت هوش مصنوعی بیش از هرچیز جایگاه های شغلی زنان را تهدید می کند!

نظر شما درباره  استفاده از هوش مصنوعی در روند بازاریابی کسب وکارهای کوچک چیست؟ دیدگاه خود را در بخش کامنت ها با ای جی مارکت در میان بگذارید و اخبار تکنولوژی را با ما دنبال کنید.